Кодовое слово
В рамках исполнения Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ
«О персональных данных», а также в целях совершенствования работы территориальных органов ПФР по консультированию граждан посредством телефонной связи, минимизации издержек граждан при обращении за получением государственных услуг по установлению и выплате пенсий в абзац 4 пункта 6 Административного регламента № 14н (в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 4 октября 2016 г. № 554н), введена норма, позволяющая идентифицировать личность гражданина с помощью проверки корректности названных гражданином фамилии, имени, отчества (при наличии); данных документа, удостоверяющего личность; контрольной информации, указанной в заявлении о назначении пенсии (переводе с одной пенсии на другую), при предоставлении гражданину посредством телефонной связи информации, относящейся к его персональным данным.
В заявлении о назначении пенсии (переводе с одной пенсии на другую) раздел 4 дополнен пунктом «п», в котором гражданину предоставлена возможность заполнить один из предложенных вариантов ответа на секретный вопрос или секретный код в случае намерения заявителя получать указанную информацию посредством телефонной связи.